Charte Qualité

DESCRIPTIF DE LA DÉMARCHE QUALITÉ

Espaces Numériques s’attache à remplir les critères du décret qualité du 30/06/2015 et à respecter ses obligations légales.

La démarche qualité interne consiste en la mise en œuvre et en l’amélioration continue des différentes procédures, outils et supports des formations proposés.

Les traitements des retours et évaluations clients et stagiaires permettent une amélioration continue de notre offre de formation.

Espaces Numériques est une structure de formation de taille restreinte, et n’a, par conséquent, pas de nécessité à faire des rapports d’audit interne. En effet, le responsable de formation M. ANGELINI est au centre des relations et en constante communication avec les parties prenantes ce qui permet une amélioration continue de notre offre.

Afin de garantir une qualité de service et de prestation de formation, Espaces Numériques a mis en place une charte qualité que vous trouverez ci-dessous.