Charte Déontologique
Cette Charte de Déontologie est l’expression d’une réflexion éthique.
Ces règles de déontologie sont des principes généraux applicables à nos formateurs intervenant sur toutes les formations.
Déontologie et éthique professionnelle
Article 1 : Exercer son activité en appliquant les principes généraux de la déontologie et de l’éthique professionnelle : respect de la personne humaine, indépendance de jugement et d’action, honnêteté, neutralité, respect de la confidentialité professionnelle.
Relation avec les clients
Article 2 : Établir un contrat ou une convention préalablement à toute action, précisant clairement l’objectif à atteindre, les prestations et les rémunérations prévues, ainsi que les conditions d’intervention.
Article 3 : S’engager dans les limites de ses compétences et de sa disponibilité et respecter les engagements pris dans leur intégralité.
Article 4 : Donner des renseignements exacts sur la formation, les compétences professionnelles et les spécialisations de chacun des formateurs.
Article 5 : Exercer son action dans l’intérêt du client, en mettant en oeuvre les moyens nécessaires pour atteindre les objectifs contractualisés.
Article 6 : Informer rapidement son client de tout élément risquant d’entraver l’atteinte des objectifs pédagogiques.
Titre lll : Relation avec les participants des actions de formation
Article 7 : Inscrire ses actions dans une démarche de développement de la personne et respecter la personnalité de chacun et s’interdire toute forme de discrimination. Garantir les bénéficiaires des actions de sa confidentialité absolue à propos de leurs paroles ou comportements, sauf s’ils présentent des risques pour l’action.
Article 8 : Entretenir avec les bénéficiaires des actions des relations empreintes de correction, droiture et neutralité. S’interdire tout abus d’autorité ou de pouvoir lié à sa position.
Article 9 : Ne pas outrepasser son rôle et se garder de toute dérive d’ordre psychologique ou à prétention thérapeutique. S’interdire tout prosélytisme, approche sectaire et manipulation mentale.
Titre lV : Relation avec la profession
Article 10 : Contribuer par son comportement et la qualité de ses actions à renforcer l’image de la profession.
Article 11 : Se garder de tout propos désobligeant envers un confrère auprès des clients et ne pas prendre sciemment la place d’un confrère auprès d’un client.
Titre V : Respect du cadre légal
Article 12 : Connaître et appliquer les lois et règlements, en particulier, le livre IX du Code du Travail pour les actions de Formation Professionnelle Continue, et se tenir au courant de leur évolution.
Article 13 : Etre en règle par rapport à toute obligation légale et fiscale et n’accepter aucune rémunération illicite. Citer ses sources et respecter la propriété intellectuelle.